Últimamente, los bancos están bajo una amenaza constante. La competencia de las fintech, capaces de adaptarse rápidamente e incorporar lo último en innovación digital, ha forzado a los bancos a reinventar su servicio de atención al cliente. Los cambios regulatorios, como el próximo PSD2 (la nueva regulación europea en materia de pagos prevista para 2018), […]
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