domingo, 4 de junio de 2017

Los usuarios utilizan más de dos canales de media para contactar con las empresas

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Actualmente, en cualquier estrategia de negocio lo más importante es la huella que se deja en el cliente. Por ello, cada comunicación con el cliente es importante. En este contexto, durante Expocontact 2017, el congreso anual de referencia del sector contact center, Matthieu Trinchant, Channel manager de Sur de Europa y Latam de iAdvize, reveló […]

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